Bolu Çiçek Sipariş – Yaman Çiçek olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Ancak taze ve kişisel siparişlerinizin hijyen ve kalite standartlarını korumak amacıyla, çiçek siparişlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır.
1. İade Edilemeyecek Durumlar
- Canlı çiçekler: Siparişler özel olarak hazırlandığı ve hızlı bir şekilde teslim edildiği için iade kabul edilmez.
- Doğal farklılıklar: Çiçeklerin renk ve doku farklılıkları doğaldır, bu sebeple iade talebi yapılamaz.
- Teslimat sonrası red: Adresine teslim edilen çiçeklerin alıcı tarafından kabul edilmemesi halinde iade süreci başlatılamaz.
2. Şikayet ve Geri Bildirim
Teslim edilen çiçekle ilgili hasar veya memnuniyetsizlik durumunda, teslimat saatinden itibaren 6 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda uygun görülmesi halinde yeniden teslimat sağlanabilir.
3. Sipariş İptali
- Siparişleriniz hazırlık aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.
- Hazırlık aşamasına geçen siparişlerde iptal ve iade mümkün değildir.
- Özel tasarım ve kişiselleştirilmiş siparişlerde iptal hakkı bulunmamaktadır.
4. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorun yaşadığınızda bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Bolu Çiçek Sipariş – Yaman Çiçek
- Adres: [Firma adresi]
- E-posta: [E-posta adresi]
- Telefon: [Telefon numarası]